一到年底,什么都变得紧俏起来。就像春节回家的车票一样,年底的家政从业人员十分紧张,不管是钟点工、保姆还是月嫂,一到年底就进入了用工荒。尤其是月嫂,深圳月嫂市场本就供不应求,碰上年底,更是一嫂难求。
这就导致很多宝爸宝妈在请月嫂的时候因为心急而出现了很多问题。当把月嫂请到家里去服务后才发现,这个月嫂跟自己预期的差距比较大大或者是难以沟通,反正不是这里不行就是那里出问题。
这样来来回回产妇、宝宝没有得到好的护理,反而还给家里添了不少的麻烦。在这里提醒大家:越是月嫂紧俏的时候,准爸妈们越不能着急。根据后台宝妈们的反馈,小编总结了6个请月嫂时的常见误区,尤其是第6个,很多人都会遇到,给大家参考。
误区一:贪图便宜,请月嫂变保姆
有些人认为请月嫂和请保姆差不了多少,工作内容都一样,就到家政公司或中介公司去请月嫂。
说是请月嫂,实际请到的只是一名普通保姆。相比保姆,月嫂提供了更专业的服务,比如营养搭配、产后恢复指导、婴儿早早教、疾病护理与预防,价格是不会和保姆一样的。
在找月嫂之前,宝爸宝妈可多做些功课,了解下月嫂的市场行情。一分钱一分货,当发现价格明显低于市场行情时,就要多些警惕。千万不要图一时便宜,把这样的月嫂请回家去,不仅不能解决问题,还让全家人糟心。
误区二:过于心急,造成安全隐患
有的准爸妈们由于太急于请到月嫂,在自己还没有看到月嫂的身份证明和培训证书时,就把月嫂请回了家。
一些不负责任的机构也趁机将没有身份证明的月嫂安排到产妇家里。结果出了问题,机构就将责任推卸到客户身上。在找月嫂的时候一定要查看月嫂的「三证」:身份证、健康证、技能证书,尤其注意健康证的有效期。
而且,选择月嫂机构时,最好选择自营月嫂的机构,这样的月嫂知根知底,从入职、培训、上岗层层把关,更安全、更放心。多喜娃就有一套自己严格的审查程序,2000+名自营月嫂的所有证件都可以在多喜娃小程序可查,公开透明。
误区三:轻信承诺,未细致考察
准爸妈们到月嫂公司请月嫂时,一般公司会向客户承诺,说月嫂是经过专业培训的,客户家里的任何事全包了。但在请到家里之后,发现月嫂根本没有接受过培训,什么都不会做,这才发现上了当。
所以,在选择月嫂的时候一定要考察这家公司是不是自有培训基地,月嫂是否经过专业培训。建议各位宝爸宝妈在签合同之前,要先对月嫂进行面试,比如问她一天的工作安排是怎么样的,一些宝宝和产妇的护理要点,对母乳喂养的态度等。如果月嫂都能很流畅的回答,说明是有经过良好培训和一定的经验,准爸妈们也能更放心。
误区四:不签合同,轻信熟人
准爸妈们在请月嫂时,一定要与公司签订合同。即使是熟人介绍的,也一定要签订合同。有些准爸妈们为了图省事,请月嫂时没有签订合同,没有约定工作范围和工作时间。
结果在月嫂服务过程中,出现了纠纷,有理也说不清。甚至有些月嫂,明明已经约定好了,说跳单就跳单。没有签合同,宝妈们也奈何不了她如何。为了避免遇到这样的坑,宝妈们尽量和正规的月嫂公司签合同,万一有问题还可以找公司兜底。
不要轻易相信熟人介绍,适合别人的不一定适合你,服务质量没办法保证以外,还有可能临生产却无月嫂可用。另外,准爸妈们还要注意,在签服务合同时,多看看合同条款。
中介公司会签署的是3方合同,类似咱们租房合同一样,中介仅负责前期介绍、月嫂更换等服务,月嫂的服务问题大多是由月嫂自行承担自营月嫂公司是签的2方合同,是宝妈与公司直接签署,能够对月嫂服务过程万一发生的问题进行兜底。
误区五:放任不管,缺乏考核
准爸妈们千万不要认为请了月嫂,一切万事大吉,对月嫂放任不管。每位月嫂在刚开始和宝妈们相处时,或多或少需要些磨合。
宝妈们如果不对月嫂的工作进行考核,也不对月嫂每天的工作进行评价,一旦出了问题,最后吃亏的还是自己。
在服务过程中,宝妈们的合理需求要及时向月嫂提出,这样能够尽快与月嫂达成默契,提供让宝爸宝妈满意的服务质量。
多喜娃的月嫂是要求必须每天在线上管理工具月子日记上记录当天工作情况,并由宝妈确认。月嫂管理老师每天会对月子日记进行查验,如有异常会有专业老师及时跟进处理,确保月嫂的整个服务过程都是在监管下进行,避免上单即脱管现象发生。
对服务不太满意的月嫂,可以向公司提出更换要求。多喜娃公司承诺对服务不满意的月嫂无条件退、换,直到满意为止。
误区六:期望值过高,认为月嫂啥都要干
有些宝妈们认为月嫂是万能的,什么都可以做。不但希望为宝宝和产妇提供专业的月子护理,还要保证宝宝永远健康不得病,认为花了钱请月嫂就像为宝宝和产妇买了保险。
有的宝妈还拿着育儿书籍监督月嫂的服务质量,对月嫂提出了过高的服务要求,打乱了月嫂正常的工作计划;
还有的宝妈认为月嫂提供的是24小时服务,就要月嫂24小时工作。
事实上,大家应该互相理解,月嫂也是人,每天也需要吃饭休息。一个人的精力是有限的,让谁连轴转都受不了,特别是如果宝宝夜里不睡觉,总需要人安抚的,那白天更该尽可能给月嫂留点喘息的机会,否则精力、体力都耗干了,还怎么好好工作呢?
有些宝妈说,找个靠谱的月嫂全凭运气。不可否认,目前月嫂这一行业确实存在一些质量良莠不齐、门槛低、管理混乱的现象。越是这样,我们越是要小心谨慎。
人作为最大的变量,任何一家公司都有好的月嫂也有差的月嫂,就像我们在电商平台买电器,有时会遇到质量好的,有时也会遇到次品,有一定的概率。但如果我们选择在品牌旗舰店购买,肯定会比我们在拼XX平台碰到次品的概率低得多,找月嫂也是一样。