一、发现月嫂不合适，怎么开口更换

1. 及时沟通问题

• 一旦察觉到月嫂的服务存在问题，不要憋在心里。比如月嫂总是在夜里宝宝哭闹时反应迟缓，宝妈连续几天被折腾得疲惫不堪，这时要找个合适的时机，心平气和地和月嫂单独沟通。可以这样开场：“姐，这几天晚上宝宝哭闹的时候，我发现您起身有些慢，宝宝哭得久了我心里特别着急，咱们看看怎么调整一下，让宝宝能更快得到安抚。” 通过这种委婉的方式指出问题，给月嫂一个改正的机会，也让她明白你在关注这些细节。

• 如果是月嫂的卫生习惯不佳，像不勤洗手就接触宝宝，或是做饭时厨房杂乱，直接跟她说：“姐，现在宝宝免疫力低，咱们在卫生方面得格外注意，像接触宝宝前一定要把手洗干净，厨房也保持整洁些，不然我心里总是不踏实。”

2. 明确表达换人的决心

• 倘若经过沟通，月嫂的问题依旧没有改善，那就得坚定换人的想法。和月嫂再次谈话时，语气要温和但态度要坚决：“姐，经过这几天相处，我感觉咱们可能不太合拍，宝宝的护理和我的恢复都需要更合适的人来照顾，所以我们决定换一位月嫂，非常感谢您这段时间的付出，后面几天我们会按照合同结算工资。” 不要含糊其辞，以免造成误解，让月嫂误以为还有回旋余地。

• 同时，也要向家政公司或者介绍人及时反馈，说明更换原因，比如：“我们请的这位月嫂，专业技能不太达标，给宝宝拍嗝都拍不好，导致宝宝吐奶频繁，我们实在没办法，只能换人。” 让他们尽快安排新的月嫂接替。

二、找月嫂要注意的重点问题

1. 专业资质审查

• 查看月嫂是否持有正规的母婴护理证书，如母婴护理师证、催乳师证等，这些证书虽然不能完全代表月嫂的实际能力，但至少是一个基本的专业保障。可以通过证书编号在相关官方网站查询真伪，确保月嫂是经过系统培训的。

• 了解月嫂参加培训的机构口碑，一些知名且专业的培训机构出来的月嫂，通常知识体系更完善，实操经验也更丰富。例如，某些大型母婴护理培训机构会有模拟家庭场景的实操教室，月嫂在那里经过大量案例演练，应对实际问题时会更得心应手。

2. 工作经验考量

• 询问月嫂的从业年限，一般来说，3 - 5 年以上的月嫂，见过的母婴护理状况更多，处理诸如宝宝红屁屁、宝妈涨奶等常见问题时更有经验。不过，也要警惕一些虚报从业年限的月嫂，不妨让她详细讲讲过去服务过的家庭案例，像遇到过最棘手的宝宝黄疸问题是怎么解决的，如果她含糊其辞或者回答得漏洞百出，那就要小心了。

• 关注月嫂服务过的宝宝类型，是早产儿、双胞胎居多，还是足月健康宝宝居多。如果自家宝宝有特殊情况，如早产，那么找有照顾早产儿经验的月嫂就尤为重要，她们懂得早产儿的特殊喂养、保暖等护理要点。

3. 人品与性格测评

• 在面试月嫂时，留意她的言行举止，是否有耐心、爱心。可以故意制造一些小状况，比如让月嫂安抚哭闹的玩偶宝宝，观察她的态度是否温和、手法是否轻柔。一个有爱心的月嫂，在面对宝宝的啼哭时，眼神里会流露出关切，而不是厌烦。

• 了解月嫂的家庭背景、个人爱好等，侧面判断她的性格是否开朗、乐观。因为月子期间，宝妈本身情绪容易波动，月嫂乐观的性格能带动家庭氛围，让宝妈心情愉悦，有利于身体恢复。而且，性格开朗的月嫂通常沟通起来也更顺畅，能减少不必要的矛盾。

4. 明确服务内容与合同细节

• 在雇佣月嫂前，详细列出期望的服务内容，包括宝宝的喂奶、拍嗝、洗澡频率，宝妈的月子餐制作、产后康复协助等，让月嫂清楚知道自己的职责范围。并且，将这些内容一一写进合同，规定好服务时间，是 24 小时住家还是白天 12 小时服务；薪资支付方式，是月结、周结还是日结；如果月嫂提前离岗或者服务质量不达标，违约责任如何界定等。一份详尽的合同是保障双方权益的有力武器，避免日后出现纠纷时无据可依。