随着二胎政策的普遍,月嫂这一职业也逐渐变得吃香,很多准妈妈在怀孕的时候就开始预约月嫂。对月嫂来说,有的人从年前档期就被排得满满的,而有的人却总是接不了单子,或者好不容易接了单子又经常被退回来。这种现象是为什么呢?为什么有些月嫂就是不吃香呢?社会究竟需要什么样的月嫂呢?
在面试时,客户总会提出很多要求,“话太多的月嫂不要”、“太内向的月嫂不要”、“要做饭好吃的”“要勤快点的,讲究卫生的”……有时候,我们会觉得客户的要求很苛刻,但观察那些经常被客户抢着要的月嫂,我们不难发现,她们在品行、技能、沟通能力等方面都能满足客户的需要。
如果作为月嫂,你总是被客户挑出毛病,你就需要反思一下自己,你是不是社会需要的月嫂?
1、社会需要的月嫂,一定是素质高的
素质是月嫂最重要的要求,如果没有优秀的职业道德做基础,月嫂的专业技能也无法施展给客户看到。不准偷窃、不与客户发生矛盾、不对客户的为人评头论足……这是一个受欢迎的月嫂最基本的职业素养。
2、社会需要的月嫂,一定尊重自己的职业
做月嫂付出的是服务,但是并不代表我们做的是伺候人的活,我们不是仆人和佣人,做月嫂并不意味着我们低人一等。
有些刚培训完的月嫂接单时总是偷偷摸摸,说不希望到时候在哪里哪里就业,因为哪里有熟人。随着月嫂行业的发展,人们开始认可月嫂:这是一个专业性很强的职业。但如果我们自己都觉得做月嫂很丢脸,不尊重不认可月嫂的地位,那么如何能获得客户的尊重呢?
3、社会需要的月嫂,一定善于和客户沟通
月嫂带宝宝和传统的带娃观念是有区别的,上单的时候就有可能遇上老年人不认可自己的观念,和自己发生分歧,这时候就需要月嫂学会和客户沟通,努力消除分歧。遇到情绪不好或者产后抑郁的产妇,只有善于沟通,才能对产妇做情绪的疏导。
4、社会需要的月嫂,一定尽职尽责
月嫂最主要的工作就是照顾宝宝和产妇,对她们的护理几乎不能出现差错,这就要求月嫂必须尽职尽责,把自己的工作认真负责的做好。一旦马马虎虎应对工作,把自己的精力分成几部分,就不能好好照顾宝宝和产妇,比如一边抱着孩子一边玩手机,都会影响到工作。
5、社会需要的月嫂,一定具备专业知识与技能
一定的理论知识水平和较专业的服务技能是一名合格月嫂的基本要求。月嫂必须具备过硬的基本功,必须熟练掌握产褥期妈妈和新生儿的生理特点和生活需求,熟练地对其进行生活方面的照看和护理;对新生儿及产褥期妇女的常见生理现象及疾病有一定的了解和掌握;对产褥期妇女的营养需求、产后抑郁情绪有所了解等。
现在的客户文化素质高,对育儿知识的学习很积极,如果母婴护理的专业知识与技能客户都会了而月嫂不会,那客户就没有必要花高价请月嫂了。
随着大家对母婴护理的重视,社会最需要的一定是专业月嫂,而且对专业的要求会越来越高。人在任何时候都应具备危机意识,现在95年的小妹都加入了月嫂行业,如果在未来你想继续从事月嫂工作,要时时自查自己是不是社会需要的月嫂。